ご来店予約・お問合せ - 神戸北野のウェディングスペースギャラリア神戸

ご利用規約（必ずお読みください）

■予約金
お申込みには予約金をお預かりしております。予約金はどのような理由であってもご返金は致しません。
■お衣装の汚れ・紛失・損壊について
プランには衣装のレンタルがついておりますが、お貸し出ししました状態で返却いただくことを基本としております。
汚れ、破れ、損傷などが認められた場合は、クリーニング代や修理費・お買い上げいただく場合がございます。
衣装に限らず、弊社よりレンタルするすべてのものが対象です。また、撮影現場にて使用する全てのものが対象となります。
特に重要文化財エリアは、大切にご利用ください。
■日程のご変更について
弊社では社内スタッフではなくすべて外注となっておりますので、日程の変更は下記のご変更料をちょうだいしております。

・天候による理由の場合お見積り金額の 10％増（別途注文のアルバムは除く）

・お客様の理由による場合お見積り金額の 20％増（別途注文のアルバムは除く）
■成人式当日の対応について
当店は撮影スタジオのため、振袖の成人式当日レンタルのみのお取り扱いは行っておりません。撮影も合わせてご予約を承ります。
成人式当日のレンタル・撮影・お仕度のキャンセルは申込日より5日以内を無償とし、以降2週間以内を30％1か月以内を50％、
それ以降は100％のキャンセル料を頂戴します。
■キャンセルのご対応

お電話・メールなどで予約の意思を伝えられた場合、便宜上予約手続きは後になりますがカメラマンの確保等行いますので、この時点で予約となります。予約金入金前にキャンセルの意思を伝えられましても、予約金及びキャンセル料は対象となりお支払いをいただきます。
あらゆる解決のご相談のかいなくキャンセルとなりました場合は、下記キャンセル料を申し受けます。
（なお個別項目もキャンセル料の対象となります）

撮影及び挙式日の	キャンセル料
９０日前から６０日前	予約金＋お見積り金額の２０％
５９日前から３０日前	予約金＋お見積り金額の３０％
２９日前から１４日前	予約金＋お見積り金額の５０％
１３日前以降	全額

■上記注意事項
「お見積り」は常に最新のものを参考とします。
■よい撮影となるためのご協力
弊社ではなるべくお客様のご希望を取り入れるための努力をして参りますが、お客様にも多方面にわたりご協力をお願いしております。
連絡の遅延・お約束事の不徹底、また無理難題のご注文、一般常識の逸脱など、ご相談の継続不可能と判断いたしました場合はご予約
を解除させていただく場合がございます。その際も上記のキャンセル料は申し受けますのでご了承ください。